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Avant de vous lancer

temps Temps estimé : 6 minutes

Étapes Étapes : iv

Vous avez besoin :

d'united nations ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone connecté(eastward) à Net,
de votre identifiant SFR. Identifiant oublié ? Retrouvez-le ici.

Pour réinitialiser le mot de passe de votre compte, cliquez sur « Mot de passe oublié ».

Ce lien est également disponible sur la folio d'authentification à votre Espace Customer SFR.

J'accède à la page dédiée aux mots de passe oubliés

Saisissez votre identifiant SFR Identifiant oublié ? Retrouvez-le ici.
Cochez la instance « Je ne suis pas united nations robot ».
Cliquez sur le bouton Valider.

Sélectionnez le mode de réception qui vous convient, puis validez :

par SMS - sur votre ligne mobile SFR ou le téléphone de secours indiqué sur votre Espace Client
par e-mail service - sur fifty'adresse e-postal service de secours que vous avez renseigné

ecran_reception_mot_de_passe_oublie_sfr

Si votre nouveau mot de passe vous a été envoyé par e-mail, vous devez le changer immédiatement, en indiquant un autre mot de passe de votre choix.

Si vous avez reçu votre nouveau mot de passe par SMS et souhaitez le personnaliser :

renseignez vos identifiants SFR actuels pour accéder à la page de modification du mot de passe depuis votre Espace Client SFR,
cliquez sur« Modifier » à côté de votre mot de passe,
saisissez votre ancien mot de passe, puis le nouveau mot de passe à 2 reprises,
cliquez sur le boutonValider.

modification_mot_de_passe_espace_client_sfr

A noter

Pour toute modification de mot de passe, le nouveau doit être différent des trois derniers mots de passe enregistrés.

Si vous enregistrez à nouveau un mot de passe utilisé récemment, il vous sera indiqué que votre demande n'aura pas été prise en compte.

Pour aller plus loin

La réinitialisation de monday mot de passe en vidéo

Je mets à jour monday mot de passe

Le mot de passe d'accès à votre Espace Client SFR est aussi celui que vous utilisez pour accéder à l'application SFR & Moi, et à d'autres services SFR, notamment SFR Mail. Donc, si vous utilisez un logiciel de messagerie (Outlook, Thunderbird, etc.) cascade consulter vos e-mails SFR, n'oubliez pas de remplacer fifty'ancien mot de passe par le nouveau, cascade continuer à accéder à vos due east-mails.

Je choisis united nations mot de passe sécurisé

Votre nouveau mot de passe doit comporter entre x et sixteen caractères et respecter les règles suivantes :

le nouveau mot de passe doit être différent du mot de passe actuel,
le mot de passe doit comporter au moins 1 minuscule et 1 majuscule,
le mot de passe peut contenir des symboles alphanumériques,
le mot de passe doit comporter au moins 2 chiffres.

En prévention, je vérifie monday electronic mail ou mon numéro de secours

L'adresse east-mail et le numéro de téléphone de secours sont utilisés par SFR pour vous envoyer united nations nouveau mot de passe en cas d'oubli. Il est donc important de les renseigner avec soin. Vous pouvez les modifier à tout moment dans la rubrique Identifiant & Mot de Passe de votre Espace Customer.

Si vous changez d'adresse electronic mail principale, il suffit de cliquer sur le bouton Modifier placé à côté de l'adresse e-mail et du téléphone de secours cascade indiquer votre nouvelle adresse.

À noter. Le téléphone de secours n'est pas modifiable si vous êtes client Mobile SFR. Votre numéro de ligne mobile est automatiquement utilisé.

Ces informations vous ont-elles aidé ?

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